La Porte Ouverte est un centre d'accueil offrant des services aux personnes en situation d'itinérance et aux personnes à faible revenu dans le centre-ville de Montréal. Le centre fournit de la nourriture et des vêtements, un service de lessive, un abri pendant la journée, des conseils, une orientation vers des professionnels en santé mentale et en toxicomanie et une aide à l'emploi. La Porte Ouverte aide également ses usagers à obtenir une assistance médicale, des lunettes gratuites sur ordonnance, des coupes de cheveux et de l'aide pour faire face à la dépendance au jeu, à l'alcool ou à la toxicomanie.

La Porte Ouverte est devenue un guide de lumière et d'espoir pour beaucoup de ses visiteurs. Un tiers des personnes en situation d'itinérance qui fréquentent régulièrement La Porte Ouverte quittent la rue pour s'installer dans une chambre, un appartement ou une mission. De nombreux usagers développent un fort sentiment de communauté et d'appartenance ; ils se soutiennent et s'encouragent mutuellement, se portent souvent volontaires pour aider à nettoyer "leur" centre d'accueil. Grâce à leurs échanges avec le personnel et les bénévoles, les usagers commencent à sentir que quelqu'un se soucie vraiment d'eux, ils retrouvent peu à peu la dignité, l'amitié et l'espoir dont ils ont besoin pour commencer à reconstruire leur vie.